Si vous vous demandez comment combiner efficacement les atouts de la vente en lieu physique avec ceux de l’univers digital que vous avez construit autour de vos produits et de votre marque, voici un dispositif tactile de phygital commerce qui devrait particulièrement vous intéresser. Vidéo :
Installé dans le showroom de L’Echangeur by Laser fin juin 2013, ce dispositf de Phygital Commerce est composé d’un écran de 23 pouces doté d’une interface tactile MultiTouch ainsi que d’un lecteur RFID. L’utilisateur peut naviguer dans le catalogue complet de la marque de jouets présentée, consulter les photos, vidéos, descriptifs et caractéristiques techniques de chaque produit, les ajouter à un comparateur, puis finaliser ses achats en les sélectionnant dans un panier virtuel et en éditant un ticket de commande.
Comme vous avez pu le constater, ce dispositif tire véritablement partie des avantages d’un lieu de vente physique, il interagit également avec les jouets présents en rayon. En effet, lorsqu’un produit est placé sur le plateau RFID, le shopper peut accéder directement à la fiche produit correspondante. De plus, l’écran permet d’accéder à tout moment à la page Facebook des fans de la marque. Une marque qui « bénéficie d’un capital sympathie fantastique sur le web, et de contenus très riches en émotions » explique Maxence Dislaire, Président d’Improveeze, dans un communiqué.
Une seule question reste en suspend : Quand aura-t-on le plaisir de voir et utiliser ce type de dispositif dans nos magasins ?